Noderīgi



Biedri

Nolikums par Latvijas Komercbanku asociācijas ombudu

 

Apstiprināts
ar Latvijas Komercbanku asociācijas
Padomes 27.11.2002. lēmumu Nr.71/1,
ar grozījumiem, kas izdarīti ar Latvijas
Komercbanku asociācijas Padomes
20.02.2004. lēmumu Nr.75/2

  1. Latvijas Komercbanku asociācijas ombuds (turpmāk – ombuds) izskata kredītiestāžu klientu sūdzības atbilstoši Kārtībai, kādā Latvijas Komercbanku asociācijas ombuds izskata kredītiestāžu klientu sūdzības (reglamentam).
     
  2. Latvijas Komercbanku asociācijas ombudu uz trim gadiem ieceļ Latvijas Komercbanku asociācijas prezidents. Personu, kas nozīmēta pildīt ombuda pienākumus nedrīkst atstādināt no amata atkarībā no tā, kam par labu ir izšķirts strīds. Latvijas Komercbanku asociācijas prezidents var šo personu atcelt no amata pirms termiņa izbeigšanās tikai pēc tās paša lūguma, kā arī gadījumā, ja tā nepilda vai nepienācīgi pilda savus pienākumus.
     
  3. Ombuds ir neatkarīgs savu lēmumu pieņemšanā.
     
  4. Ombuds, izlemjot sūdzības, nav pakļauts Latvijas Komercbanku asociācijas prezidenta, Latvijas Komercbanku asociācijas šķīrējtiesas priekšsēdētāja, Latvijas Komercbanku asociācijas šķīrējtiesas un ombuda attīstības biedrības izpilddirektora un citu personu rīkojumiem.
     
  5. Puse var noraidīt ombudu, ja ir objektīvi apstākļi, kas rada šaubas par viņa objektivitāti vai neatkarību. Pieteikumu par ombuda noraidīšanu noformē rakstiski un nosūta Latvijas Komercbanku asociācijas šķīrējtiesas un ombuda attīstības biedrībai un otrai pusei. Noraidījuma iemeslu pamato. Ja otrā puse nepiekrīt noraidījumam, un ja noraidāmā persona pati neatsakās no konkrētas sūdzības izskatīšanas, jautājumu par noraidījumu izlemj Latvijas Komercbanku asociācijas šķīrējtiesas priekšsēdētājs, kurš ir tiesīgs atstādināt ombudu no konkrētas sūdzības izskatīšanas, ja uzskata noraidījumu par pamatotu.
     
  6. Ja ombuds atsakās no konkrētas sūdzības izskatīšanas, ja viņš tiek atstādināts no konkrētas sūdzības izskatīšanas, kā arī viņa prombūtnes laikā un citos gadījumos, kad objektīvie apstākļi traucē viņam pildīt savus pienākumus, ombuda pienākumus pilda Latvijas Komercbanku asociācijas šķīrējtiesas priekšsēdētājs vai viņa nozīmēta persona.
     
  7. Ombudam ir pienākums garantēt klientu personas, kontu, noguldījumu un darījumu noslēpumu.
     
  8. Ombuda atalgojumu nosaka Latvijas Komercbanku asociācijas prezidents. Līgumu ar ombudu slēdz Latvijas Komercbanku asociācijas šķīrējtiesas un ombuda attīstības biedrības izpilddirektors, pamatojoties uz Latvijas Komercbanku asociācijas prezidenta rīkojumu par ombuda iecelšanu.
     
  9. Sūdzību izskatīšanas materiāli tehnisko nodrošinājumu un ombuda atalgojumu sedz no Latvijas Komercbanku asociācijas šķīrējtiesas un ombuda attīstības biedrības līdzekļiem.

Banku ziņas

Šogad gaidāma lēnāka izaugsme

Ekonomikas izaugsme pērn 4.ceturksnī bija tomēr mazliet spējāka nekā rādīja operatīvie dati. Proti, iekšzemes kopprodukts (IKP) ir audzis par 0...

Aptauja: 93% aptaujāto autovadītāju atzīst, ka pārkāpj atļauto braukšanas ātrumu

Lielākā daļa respondentu atzīst, ka, vadot automašīnu, ir pārkāpuši atļauto braukšanas ātrumu, turklāt katrs ceturtais jeb 24% to...

Citadeles grupa 2014. gadu noslēgusi ar 31 miljonu eiro peļņu

Citadeles grupa 2014. gadu noslēgusi ar 31,1 miljonu eiro neauditēto peļņu, kas ir par 129% vairāk nekā 2013. gadā. „2014. gadā ...

Nordea komentārs par iekšzemes kopprodukta apjoma izmaiņām 2014.gadā: mājsaimniecību patēriņš un būvniecība - galvenie ekonomikas dzinējspēki pērn

Saskaņā ar Centrālās statistikas pārvaldes (CSP) datiem 2014.gadā iekšzemes kopprodukta (IKP) apjoms, salīdzinot ar 2013.gadu salīdzināmajās ce...

Statistika


Visas tiesības aizsargātas © 2012 LKA

Lapas karte