Noderīgi



Biedri

Nolikums par Latvijas Komercbanku asociācijas ombudu

 

Apstiprināts
ar Latvijas Komercbanku asociācijas
Padomes 27.11.2002. lēmumu Nr.71/1,
ar grozījumiem, kas izdarīti ar Latvijas
Komercbanku asociācijas Padomes
20.02.2004. lēmumu Nr.75/2

  1. Latvijas Komercbanku asociācijas ombuds (turpmāk – ombuds) izskata kredītiestāžu klientu sūdzības atbilstoši Kārtībai, kādā Latvijas Komercbanku asociācijas ombuds izskata kredītiestāžu klientu sūdzības (reglamentam).
     
  2. Latvijas Komercbanku asociācijas ombudu uz trim gadiem ieceļ Latvijas Komercbanku asociācijas prezidents. Personu, kas nozīmēta pildīt ombuda pienākumus nedrīkst atstādināt no amata atkarībā no tā, kam par labu ir izšķirts strīds. Latvijas Komercbanku asociācijas prezidents var šo personu atcelt no amata pirms termiņa izbeigšanās tikai pēc tās paša lūguma, kā arī gadījumā, ja tā nepilda vai nepienācīgi pilda savus pienākumus.
     
  3. Ombuds ir neatkarīgs savu lēmumu pieņemšanā.
     
  4. Ombuds, izlemjot sūdzības, nav pakļauts Latvijas Komercbanku asociācijas prezidenta, Latvijas Komercbanku asociācijas šķīrējtiesas priekšsēdētāja, Latvijas Komercbanku asociācijas šķīrējtiesas un ombuda attīstības biedrības izpilddirektora un citu personu rīkojumiem.
     
  5. Puse var noraidīt ombudu, ja ir objektīvi apstākļi, kas rada šaubas par viņa objektivitāti vai neatkarību. Pieteikumu par ombuda noraidīšanu noformē rakstiski un nosūta Latvijas Komercbanku asociācijas šķīrējtiesas un ombuda attīstības biedrībai un otrai pusei. Noraidījuma iemeslu pamato. Ja otrā puse nepiekrīt noraidījumam, un ja noraidāmā persona pati neatsakās no konkrētas sūdzības izskatīšanas, jautājumu par noraidījumu izlemj Latvijas Komercbanku asociācijas šķīrējtiesas priekšsēdētājs, kurš ir tiesīgs atstādināt ombudu no konkrētas sūdzības izskatīšanas, ja uzskata noraidījumu par pamatotu.
     
  6. Ja ombuds atsakās no konkrētas sūdzības izskatīšanas, ja viņš tiek atstādināts no konkrētas sūdzības izskatīšanas, kā arī viņa prombūtnes laikā un citos gadījumos, kad objektīvie apstākļi traucē viņam pildīt savus pienākumus, ombuda pienākumus pilda Latvijas Komercbanku asociācijas šķīrējtiesas priekšsēdētājs vai viņa nozīmēta persona.
     
  7. Ombudam ir pienākums garantēt klientu personas, kontu, noguldījumu un darījumu noslēpumu.
     
  8. Ombuda atalgojumu nosaka Latvijas Komercbanku asociācijas prezidents. Līgumu ar ombudu slēdz Latvijas Komercbanku asociācijas šķīrējtiesas un ombuda attīstības biedrības izpilddirektors, pamatojoties uz Latvijas Komercbanku asociācijas prezidenta rīkojumu par ombuda iecelšanu.
     
  9. Sūdzību izskatīšanas materiāli tehnisko nodrošinājumu un ombuda atalgojumu sedz no Latvijas Komercbanku asociācijas šķīrējtiesas un ombuda attīstības biedrības līdzekļiem.

Banku ziņas

Banka Citadele ievieš MobileScan – inovatīvu autorizācijas ierīci internetbankai

Bankas Citadele klienti turpmāk internetbankas lietošanai un maksājumu veikšanai internetā varēs autorizēties ne tikai ar kodu karti vai...

Loterija klientu apkalpošanas centra „KRĀSLAVA” klientiem!

Kopējais šīs Loterijas balvu fonds ir EUR 150.00.

Sestdien notika paralimpiskā sporta diena, kas ir gada lielākie sporta svētki cilvēkiem ar invaliditāti no visas Latvijas

Paralimpiskajā sporta dienā, Ķeizarmežā, Rīgā desmit sporta veidos sacentās vairāk nekā 400 cilvēku ar invaliditāti no visas Latvijas. Sacensības jebk...

Šovakar raidījumā "Latvija var!": uzņēmums „UAV Factory"

Savā nišā uzņēmums UAV Factory ir starp pasaules līderiem. Viņi ražo bezpilota lidaparātus tepat Jelgavā un, lai pierādītu, uz ko ir spējīgi, u...

Statistika


Visas tiesības aizsargātas © 2012 LKA

Lapas karte