Noderīgi
Biedri
Nolikums par Latvijas Komercbanku asociācijas ombudu
Apstiprināts
ar Latvijas Komercbanku asociācijas
Padomes 27.11.2002. lēmumu Nr.71/1,
ar grozījumiem, kas izdarīti ar Latvijas
Komercbanku asociācijas Padomes
20.02.2004. lēmumu Nr.75/2
- Latvijas Komercbanku asociācijas ombuds (turpmāk – ombuds) izskata kredītiestāžu klientu sūdzības atbilstoši Kārtībai, kādā Latvijas Komercbanku asociācijas ombuds izskata kredītiestāžu klientu sūdzības (reglamentam).
- Latvijas Komercbanku asociācijas ombudu uz trim gadiem ieceļ Latvijas Komercbanku asociācijas prezidents. Personu, kas nozīmēta pildīt ombuda pienākumus nedrīkst atstādināt no amata atkarībā no tā, kam par labu ir izšķirts strīds. Latvijas Komercbanku asociācijas prezidents var šo personu atcelt no amata pirms termiņa izbeigšanās tikai pēc tās paša lūguma, kā arī gadījumā, ja tā nepilda vai nepienācīgi pilda savus pienākumus.
- Ombuds ir neatkarīgs savu lēmumu pieņemšanā.
- Ombuds, izlemjot sūdzības, nav pakļauts Latvijas Komercbanku asociācijas prezidenta, Latvijas Komercbanku asociācijas šķīrējtiesas priekšsēdētāja, Latvijas Komercbanku asociācijas šķīrējtiesas un ombuda attīstības biedrības izpilddirektora un citu personu rīkojumiem.
- Puse var noraidīt ombudu, ja ir objektīvi apstākļi, kas rada šaubas par viņa objektivitāti vai neatkarību. Pieteikumu par ombuda noraidīšanu noformē rakstiski un nosūta Latvijas Komercbanku asociācijas šķīrējtiesas un ombuda attīstības biedrībai un otrai pusei. Noraidījuma iemeslu pamato. Ja otrā puse nepiekrīt noraidījumam, un ja noraidāmā persona pati neatsakās no konkrētas sūdzības izskatīšanas, jautājumu par noraidījumu izlemj Latvijas Komercbanku asociācijas šķīrējtiesas priekšsēdētājs, kurš ir tiesīgs atstādināt ombudu no konkrētas sūdzības izskatīšanas, ja uzskata noraidījumu par pamatotu.
- Ja ombuds atsakās no konkrētas sūdzības izskatīšanas, ja viņš tiek atstādināts no konkrētas sūdzības izskatīšanas, kā arī viņa prombūtnes laikā un citos gadījumos, kad objektīvie apstākļi traucē viņam pildīt savus pienākumus, ombuda pienākumus pilda Latvijas Komercbanku asociācijas šķīrējtiesas priekšsēdētājs vai viņa nozīmēta persona.
- Ombudam ir pienākums garantēt klientu personas, kontu, noguldījumu un darījumu noslēpumu.
- Ombuda atalgojumu nosaka Latvijas Komercbanku asociācijas prezidents. Līgumu ar ombudu slēdz Latvijas Komercbanku asociācijas šķīrējtiesas un ombuda attīstības biedrības izpilddirektors, pamatojoties uz Latvijas Komercbanku asociācijas prezidenta rīkojumu par ombuda iecelšanu.
- Sūdzību izskatīšanas materiāli tehnisko nodrošinājumu un ombuda atalgojumu sedz no Latvijas Komercbanku asociācijas šķīrējtiesas un ombuda attīstības biedrības līdzekļiem.
Banku ziņas
AS "PrivatBank" norēķinu grupai "Venta" būs vēl mājīgākas telpas!
AS "PrivatBank" informē, ka sakarā ar remontdarbu veikšanu norēķinu grupa "Venta" būs slēgta: 31. maijā no 15.00, no 3. jūnija līdz 5. jūnijam.
Jauns pakalpojums privātpersonām – INDIVIDUĀLIE SEIFI
AS „SMP Bank" piedāvā izmantot individuālo seifu glabātavas pakalpojumu, lai Klientam nav jāuztraucas par vērtslietu drošību. ...
Baltic International Bank atbalstīja konferenci par Kirgizstānas attīstības iespējām
2013.gada 15.maijā Briselē Atlantijas padome (Atlantic Council) pie apaļā galda pulcēja viedokļa līderus, vadošos lektorus un profesorus no ASV...
Citadele par godu Dziesmu un deju svētkiem izdod īpaša dizaina maksājumu kartes
Par godu XXV Vispārējo latviešu Dziesmu un XV Deju svētkiem banka “Citadele” sākusi izdot īpašas Win-win maksājumu kartes, k...